Potete supportare la prenotazione di sessioni diagnostiche remote?
Sì. L’esatto ambito del supporto dipende dal modello del veicolo, dalla disponibilità dei ricambi e dall’accordo post-vendita concordato.
8. Pezzi di ricambio, supporto tecnico e operazioni post-vendita
Come gestite la prenotazione della sessione diagnostica remota dopo la consegna?
Questo può essere gestito attraverso le parti concordate e il flusso di lavoro del supporto tecnico in modo che le
È possibile predisporre in anticipo la prenotazione della sessione diagnostica remota?
Sì. Spesso è meglio prepararsi così presto per un’esecuzione post-vendita più fluida e una risposta del servizio più rapida.
Potete supportare l’escalation del caso tecnico?
Sì. L’esatto ambito del supporto dipende dal modello del veicolo, dalla disponibilità dei ricambi e dall’accordo post-vendita concordato.
Come gestite l’escalation dei casi tecnici dopo la consegna?
Questo può essere gestito attraverso le parti concordate e il flusso di lavoro del supporto tecnico in modo che le
È possibile preparare in anticipo l’escalation del caso tecnico?
Sì. Spesso è meglio prepararsi così presto per un’esecuzione post-vendita più fluida e una risposta del servizio più rapida.
Potete supportare il calendario della formazione sul servizio?
Sì. L’esatto ambito del supporto dipende dal modello del veicolo, dalla disponibilità dei ricambi e dall’accordo post-vendita concordato.
Come gestite il calendario della formazione sul servizio dopo la consegna?
Questo può essere gestito attraverso le parti concordate e il flusso di lavoro del supporto tecnico in modo che le
È possibile preparare in anticipo il calendario della formazione sul servizio?
Sì. Spesso è meglio prepararsi così presto per un’esecuzione post-vendita più fluida e una risposta del servizio più rapida.
Potete supportare i materiali di formazione per gli installatori?
Sì. L’esatto ambito del supporto dipende dal modello del veicolo, dalla disponibilità dei ricambi e dall’accordo post-vendita concordato.