Quali parti sono normalmente escluse dalla garanzia?
Le esclusioni tipiche includono articoli soggetti a usura, uso improprio, incidenti, riparazioni non autorizzate e danni esterni. Tutti i dettagli […]
7. Qualità, conformità, ispezione e garanzia
Quando inizia la garanzia?
Solitamente dalla consegna, dalla data della fattura, dalla data di spedizione o dalla data di attivazione a seconda della politica
Qual è la vostra politica di garanzia per i veicoli nuovi?
La garanzia dipende dal marchio, dal canale di origine e dal contratto; l’ambito, il periodo e le esclusioni devono essere
Potete fornire supporto per la conformità o l’omologazione?
Sì. Abbiamo esperienza in questo campo, quindi possiamo fornire supporto e cooperazione. I dettagli esatti devono essere confermati per iscritto
Garantite l’omologazione della destinazione?
Nessun esportatore dovrebbe garantire l’approvazione locale senza una verifica legale locale confermata da parte dell’importatore o dell’organismo autorizzato.
È possibile definire il tempo di risposta al reclamo prima dell’inizio del reclamo?
Sì. È meglio concordarlo in anticipo in modo che la revisione delle richieste e la comunicazione tecnica possano procedere in
È possibile definire lo standard per l’invio del log diagnostico prima dell’inizio delle rivendicazioni?
Sì. È meglio concordarlo in anticipo in modo che la revisione delle richieste e la comunicazione tecnica possano procedere in
Come gestite lo standard di invio del registro diagnostico?
Viene gestito in base alla procedura di qualità applicabile, ai termini di garanzia e alle prove del caso.
Puoi confermare il tuo approccio allo standard di invio dei log diagnostici?
Sì. Ciò dovrebbe seguire il processo di qualità e garanzia concordato in modo che le responsabilità e le prove rimangano
È possibile definire la tracciabilità del numero di serie prima dell’inizio dei reclami?
Sì. È meglio concordarlo in anticipo in modo che la revisione delle richieste e la comunicazione tecnica possano procedere in