Questa SOP standardizza il modo in cui AutoGlobalSource gestisce l’esportazione di veicoli nuovi, la selezione di usato, gli ordini partner, il controllo dei pagamenti, la spedizione e il supporto a destinazione.
Ambito di applicazione
Questa procedura si applica a veicoli nuovi, veicoli usati, ordini di concessionari o distributori e spedizioni internazionali gestite tramite AutoGlobalSource o partner approvati.
Flusso standard di esportazione
- Raccolta requisiti e verifica mercato
- Shortlist modelli e verifica idoneità
- Offerta e conferma condizioni
- Conferma del deposito
- Verifica VIN e specifiche
- Saldo e prenotazione spedizione
- Spedizione e polizza di carico
- Supporto all’arrivo e consegna
Punti di controllo per veicoli usati
- La ricerca di veicoli usati inizia solo dopo la conferma del primo deposito di screening.
- Il materiale preliminare deve includere esterno, interno, vano motore, telaio, VIN, chilometraggio e qualsiasi storico noto di incidente, allagamento o incendio.
- L’ispezione di terza parte è obbligatoria prima del blocco finale, salvo rinuncia scritta dell’acquirente.
- Se il rapporto di ispezione è in contrasto rilevante con la descrizione precedente, l’acquirente può rifiutare il veicolo e richiedere sostituzione o rimborso secondo gli accordi.
- Ricondizionamento, modifiche e lavori estetici vengono eseguiti solo su richiesta e con quotazione separata.
Flusso per concessionari e distributori
- La candidatura del partner deve essere verificata prima dell’attivazione di offerte, uso del marchio o supporto ordini.
- Condizioni commerciali, territorio, metodo di pagamento, responsabilità a destino e ambito post-vendita devono essere confermati prima di qualsiasi ordine.
- Tutti gli ordini partner restano soggetti a conferma finale di prezzo e disponibilità prima del pagamento.
- Sdoganamento a destino, registrazione locale ed esecuzione commerciale locale sono a carico dell’acquirente o del partner locale, salvo diverso accordo scritto.
Regole commerciali e limiti di responsabilità
- L’offerta è valida solo entro le condizioni commerciali, la configurazione e la finestra di fornitura indicate.
- Il deposito blocca una fase operativa definita; non sostituisce la conferma finale di prodotto, nolo o conformità.
- L’acquirente può nominare un proprio spedizioniere oppure utilizzare un partner logistico approvato da AutoGlobalSource.
- I veicoli usati non hanno garanzia post-vendita implicita salvo accordo separato.
- Post-vendita, ricambi e supporto tecnico per i veicoli nuovi devono seguire l’ambito di supporto scritto per il mercato target.
Set documentale tipico
- Fattura commerciale
- Packing list
- Documenti di dichiarazione export
- Certificato d’origine quando richiesto
- Documenti tecnici o di conformità per veicoli nuovi quando disponibili e richiesti
- Rapporto di ispezione per usato
- Polizza di carico o documenti di rilascio
Se mercato target, categoria veicolo e percorso d’acquisto sono già chiari, la revisione dell’offerta è il passo pratico successivo.